1. 购买积分包或会员套餐后，是否支持退款？
积分包及会员套餐均不支持退款。
2. 积分包是否支持叠加购买，有效期如何计算？
积分包支持叠加购买。每个积分包自购买成功之日起单独计算 3 个月有效期。
3. 会员套餐失效后，剩余积分包积分是否可以正常使用？
可以。积分包积分与会员套餐相互独立，会员套餐到期或失效后，您此前购买的积分包中剩余的积分不会清零，仍可正常使用，直至积分用完或到达积分本身的有效期。
4. 如遇计费相关其他问题，如何联系我们和提交反馈？
如有计费相关其他问题需要联系和反馈，请联系qclaw@tencent.com
请您在邮件中详细描述遇到的问题，便于跟进处理。